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推进殡仪服务现代化、便民化、生态化

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2019-1-18     浏览次数:    

推进殡仪服务现代化、便民化、生态化

  坚持以人为本,推动殡仪服务便民化
  延伸殡仪服务半径。为了方便群众治丧,江门市殡仪馆在市区设立“白事关怀”殡仪服务站,提供咨询、殡仪服务业务办理和骨灰寄存等“一站式”服务。为低收入家庭、烈属等对象设立免费拜祭专区;开展送骨灰上门服务,满足群众足不出户祭祀先人的需求;开展“殡葬宣传进社区”活动,解答群众办丧疑惑。在清明期间以自费补贴公共汽车公司的形式,设立公交车临时停靠点,方便群众乘坐;在办事群众较密集地段安装手机充电站。推行文明祭祀理念。开展鲜花义卖、“爆竹(纸钱)换鲜花”活动,设立“天堂信箱”、“树说哀思”纪念墙和“丝带传情”等文明祭祀专区,引导群众无烟祭祀;开通网上祭祀服务。提供个性化鲜花伴灵、鲜花艺术背景等殡仪服务。
  利用网络技术,促进殡仪服务现代化
  推行殡仪服务管理信息化。开发业务信息管理系统,全程记录遗体接运、火化等各个环节,保障殡仪服务在阳光下接受监督。购置平板电脑,将丧葬用品展示厅的服务项目及内容拍照后上传图片,备注介绍物品情况及收费标准,方便群众选择。安装全域视频监控平台系统,实现馆内及周边区域全天候监控。该殡仪馆持有殡葬业务中级以上执业证的员工达26人,殡仪馆注重提高职工的文化素养和专业技能。
  倡导生态文明,发展绿色殡葬
  积极宣传推行生态葬法。江门市殡仪馆承办全市性海葬活动,在公墓建立树葬区和公益树葬花葬服务区,引导群众支持、选择绿色生态葬法,已为近350位逝者提供了骨灰海葬、树花葬服务。于2016年3月投入26万多元,在馆内设立绿色殡葬纪念墙,镌刻参与绿色生态葬法的逝者姓名。为满足节地要求,该殡仪馆在现有骨灰寄存楼4幢可寄存2万多个骨灰的基础上,又投资近1700万元,建设一幢有8000余个格位的骨灰寄存楼,预计在2017年清明节前投入使用。该殡仪馆于2016年12月获得江门市生态文明示范单位称号。倡导殡仪服务流程节能环保。2012年,该馆制订方案,开展节能创新评比,共产生节能创新项目85项,为单位节省开支328万元。近3年来,该殡仪馆淘汰5辆不符合环保要求的殡仪用车,安装2个火化机尾气处理设备,保障排放物符合环保要求。

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